Ticaret Bakanlığı tarafından, dijitalleşmeyle birlikte daha fazla reklam ve ilana maruz kalan tüketicilerin aldatıcı reklamlara karşı daha etkin korunması amacıyla hazırlanan ve 1 Temmuz 2026 tarihinde 33297 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan "Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik", 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe girecek.

E-ticarette tüketiciyi korumaya yönelik yeni düzenlemeler 1 Ağustos’ta yürürlüğe giriyor. Yapay zekayla oluşturulan reklamlarda açıklama zorunlu hale gelirken, influencer paylaşımları, indirim kampanyaları ve hedefli reklamlara da yeni kurallar getirildi.

Tüketici Şikayetlerine Daha Hızlı Yanıt

Elektronik ticaret platformlarında yer alan satıcı değerlendirmeleri ve şikayet süreçleri de tüketici lehine hızlandırılıyor. Tüketici şikayetlerinin yayımlanmasından önce satıcı veya sağlayıcılara cevap verme hakkı için tanınan süre 72 saatten 48 saate düşürüldü. Bu süre zarfında satıcıdan bir yanıt gelmezse, tüketici değerlendirmeleri doğrudan platformda yayımlanacak ve potansiyel müşterilerin şeffaf bilgiye erişimi hızlanacak.

Türkiye'nin küresel e-ticaret pastasından daha çok pay alabilmesi ve rekabet gücünü koruması için adımlar atılmaya devam edileceğini vurgulayan sektör temsilcileri, Elektronik Ticaret Kanunu'nun da güncel ihtiyaçlara göre yenilenmesinin önemine dikkat çekiyor. Yeni kuralların, hem tüketicilerin haklarını güvence altına alması hem de pazar yerlerinde adil rekabeti tesis etmesi bekleniyor.